Entrega de tablas de surf
preguntas frecuentes
Entrega de tablas de surf
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Te invitamos a consultar nuestras preguntas frecuentes dedicadas a la entrega de tablas de surf.
¿Cómo se realiza la entrega a domicilio?
Recibirás un email de confirmación con el seguimiento de tu envío.
Al recibir su Pedido, el Cliente deberá comprobar la conformidad de los Productos entregados antes de firmar el albarán de entrega del transportista .
El Cliente es responsable de la correcta redacción de estas reservas que condicionan la apertura del litigio y el reembolso. Cualquier reclamación que no siga este procedimiento será rechazada.
El Cliente también deberá informar de las anomalías por correo certificado y confirmar sus reservas al transportista a más tardar 3 días hábiles después de la recepción del/los artículo(s).
Al firmar el recibo de entrega, salvo reservas específicas, y aceptar los productos, el cliente reconoce haber recibido la mercancía en un estado que le proporciona plena satisfacción.
Qué hacer en caso de rotura o problema de entrega
Cualquier anomalía relativa a la entrega (daños, Producto faltante en el albarán de entrega, paquetes dañados, Productos rotos, cartones reenvasados por el transportista con su propia cinta, etc.) deberá indicarse en el albarán de entrega en formato “ reserva manuscrita” acompañada de la firma del Cliente.
Deberás hacer reservas específicas en el albarán de entrega y rechazar el paquete. Por tanto, es imprescindible que describa con precisión el estado del embalaje y/o de su producto en el albarán de transporte para justificar su negativa.
Tenga en cuenta que la jurisprudencia en materia de transporte no otorga ningún significado jurídico a las palabras sujeto a desembalaje, sujeto a inspección, sujeto a desembalaje, paquete dañado, mercancía en mal estado.
En caso de incumplimiento de estas disposiciones, no podemos responsabilizarnos. En este caso, su pedido no podrá ser reenviado ni reembolsado. No se admitirán quejas.
Si la mercancía está dañada , el paquete es rechazado y las reservas precisas han sido indicadas en el albarán de transporte, se le entregará nuevamente un nuevo producto o se le otorgará un crédito.