Consegna delle tavole da surf
Domande frequenti
Consegna delle tavole da surf
Avete appena ordinato la vostra tavola Zeus.
Vi invitiamo a consultare le nostre FAQ dedicate alla consegna delle tavole da surf.
Come funziona la consegna a domicilio?
Il Cliente riceverà un'e-mail di conferma con il tracking della spedizione.
Al ricevimento dell'Ordine, il Cliente deve verificare che i Prodotti consegnati siano conformi all 'ordine prima di firmare la bolla di consegna del vettore.
È responsabilità del Cliente assicurarsi che tali riserve siano state effettuate correttamente, in quanto costituiscono un prerequisito per l'apertura di un reclamo e per il rimborso. Qualsiasi reclamo non conforme a questa procedura sarà respinto.
Il Cliente deve inoltre notificare al corriere eventuali anomalie tramite raccomandata e confermare le proprie riserve entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento dell'articolo o degli articoli.
Firmando la ricevuta di consegna e accettando i prodotti, il Cliente riconosce di aver ricevuto la merce in condizioni soddisfacenti.
Come comportarsi in caso di rottura o problemi alla consegna
Qualsiasi anomalia relativa alla consegna (danni, Prodotto mancante rispetto alla bolla di consegna, colli danneggiati, Prodotti rotti, cartone reimballato dal vettore con il proprio nastro adesivo, ecc.) deve essere indicata sulla bolla di consegna sotto forma di "riserve scritte a mano" accompagnate dalla firma del Cliente.
Il Cliente deve apporre riserve chiare sulla bolla di consegna erifiutare il pacco. È quindi essenziale descrivere con precisione le condizioni dell'imballaggio e/o del prodotto sulla bolla di consegna per giustificare il rifiuto.
Attenzione : la giurisprudenza in materia di trasporti non attribuisce alcun peso giuridico alle parole "con riserva di disimballaggio", "con riserva di ispezione", "con riserva di disimballaggio", "pacco danneggiato", "merce in cattivo stato".
Non possiamo essere ritenuti responsabili per il mancato rispetto di queste disposizioni. In questo caso, l'ordine non potrà essere riconsegnato o rimborsato. Non saranno accettati reclami.
Se la merce è danneggiata, il pacco è stato rifiutato e sulla bolla di trasporto sono state annotate precise riserve, vi sarà consegnato un nuovo prodotto o avrete una nota di credito.