Termini e condizioni di vendita

PREMESSA

Le presenti Condizioni Generali di Vendita definiscono i diritti e gli obblighi delle parti nel contesto delle vendite effettuate sul sito di vendite online www.zeus-surf.com. ZEUS si riserva il diritto di adattare o modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento. In caso di modifica, a ciascun ordine saranno applicate le condizioni generali di vendita in vigore il giorno in cui è stato effettuato l'ordine. Qualsiasi ordine di un Prodotto offerto sul sito implica l'accettazione da parte dell'Acquirente delle presenti condizioni generali di vendita.

1- IDENTIFICAZIONE DEL VENDITORE E DEL CLIENTE

Le parti convengono quanto segue:
Il venditore ZEUS o www.zeus-surf.com è identificato come la società ZEUS , sas con un capitale di 150000 EUR situata 530 RTE DE PICHE 40160 GASTES siret 81191600600026 81 501 752 897 e rappresentata dal sig. Gaspard Voituriez
Il Cliente o Acquirente su www.zeus-surf. com deve essere maggiorenne e un cliente privato i cui acquisti non sono effettuati a fini commerciali.

2- IDENTIFICAZIONE DEL CLIENTE SUL SITO

I Clienti che hanno già effettuato un acquisto sul sito www.zeus-surf.com possono scegliere una password che consenta loro, in occasione di ordini successivi, di non dover compilare nuovamente i moduli prima di effettuare l'ordine.
I Clienti già registrati sono riconosciuti sul sito come clienti di www.zeus-surf.com. La password utilizzatadai clienti di www.zeus-surf.com è strettamente riservata e personale. In nessun caso può essere divulgata o comunicata a terzi.
Nel caso in cui un cliente di www.zeus-surf.com smarrisca o dimentichi la propria password, può cliccare su "password dimenticata" sul sito www.zeus-surfboards.comcliquer . ZEUS invierà quindi una nuova password temporanea all ' indirizzo e-mail di contatto, che dovrà essere modificata al successivo accesso.
Al fine di facilitare l'identificazione del cliente fornendo contemporaneamente il suo indirizzo e-mail e la sua password, il Cliente autorizza espressamente www.zeus-surf.comàa collocare sul disco rigido del cliente un file noto come "cookie", il cui unico scopo è quello di facilitare tale identificazione.

3- PRODOTTI

Gli articoli presentati su www.zeus-surf.com sono presentati fino ad esaurimento scorte. Le descrizioni e le foto che li illustrano sono il più possibile accurate, ma www.zeus-surf.com non può essere ritenuto responsabile di eventuali errori o omissioni. Le fotografie che illustrano i prodotti non fanno parte del contratto.

4- VALIDITÀ DELL'OFFERTA

Qualsiasi ordine effettuato su www.zeus-surf.com implica l'accettazione da parte del cliente dei prezzi dei prodotti e dei servizi offerti in vendita, nonché delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
I prezzi di vendita sono presentati comprensivi di tutte le imposte, in euro, sterline, dollari o dollari australiani, escluse le spese di consegna dell'ordine, ove applicabili. L'IVA del paese di consegna dell'ordine è quella che si applica all'importo dell'ordine.
I prezzi dei prodotti presentati su www.zeus-surf.com sono soggetti a modifiche. Pride si riserva il diritto di modificare i prezzi senza preavviso. I prezzi indicati al momento dell'acquisto sono quelli applicabili a tale acquisto.

5- ORDINAZIONE E CONTROLLO DEI DATI

Qualsiasi ordine convalidato su www.zeus-surf.com prima delle ore 11:00 (GMT+1h) dal lunedì al venerdì, sarà preparato e spedito il giorno stesso. Dopo questo orario, gli ordini saranno spediti il giorno lavorativo successivo. Questo tempo di servizio non è garantito nei giorni festivi e in determinati periodi (periodi di punta, inventari, ecc.).
ZEUS controlla gli ordini effettuati suwww.zeus-surf.com. Questi controlli, basati su diversi criteri, possono indurre il nostro Servizio Clienti a contattarvi per chiedervi ulteriori prove.
Qualsiasi sospetto di frode sarà indagato e, se necessario, perseguito. Inviando l'ordine, si accettano le presenti condizioni ZEUS si riserva il diritto di rifiutare un ordine per qualsiasi motivo. ZEUS si riserva inoltre il diritto di annullare qualsiasi acquisto (ordine già accettato) senza essere ritenuta responsabile per eventuali danni o costi sostenuti, per i seguenti motivi:

  • il prodotto non è più disponibile
  • il vostro ordine viene identificato dai nostri sistemi di sicurezza come insolito o probabilmente fraudolento
  • abbiamo motivo di credere che siate un minore
  • abbiamo motivo di credere che siate un rivenditore
  • non siamo stati in grado di effettuare la consegna all'indirizzo indicato.

6- PAGAMENTO

6.1/ SICUREZZA DEI PAGAMENTI
La sicurezza dei pagamenti su www.zeus-surf.com è presa molto sul serio. Le transazioni bancarie sono protette dal sistema di pagamento di Shopify. Tutte le informazioni scambiate per elaborare il pagamento sono criptate utilizzando il protocollo SSL. Questi dati non possono essere rilevati, intercettati o utilizzati da terzi. Non vengono nemmeno memorizzati sui nostri sistemi informatici.
Inoltre, gli acquisti effettuati su www.zeus-surf.com sono conformi allo standard 3D-Secure. 3D-Secure è un protocollo sviluppato dagli emittenti internazionali Visa (Verified By Visa) e Mastercard (Mastercard Secure Code) per migliorare la sicurezza dei pagamenti online. Questo protocollo si basa sull'implementazione di un controllo aggiuntivo durante un acquisto online: oltre alle coordinate bancarie, all'acquirente viene chiesto di inserire dati personali che consentano alla banca di identificare l'acquirente e convalidare la transazione.


6.2/ METODI DI PAGAMENTO
I metodi di pagamento accettati su www.zeus-surf.com sono Visa, Amex, Carte Bleue, MasterCard e Alma.

7- CONSEGNA

7.1/ PAESE DI CONSEGNA
Tutti gli ordini convalidati su www.zeus-surf.com prima delle 11:00 (GMT+1h) dal lunedì al venerdì saranno preparati e spediti il giorno stesso. Dopo questo orario, l'ordine sarà spedito il giorno lavorativo successivo. Questo tempo di servizio non è garantito nei giorni festivi e in determinati periodi (periodi di punta, inventari, ecc.).
A questo tempo di preparazione si aggiungono i tempi di consegna indicati nella sezione Prezzi e tempi di consegna. www.zeus-surfboards.compropose consegna per la Francia continentale, i Paesi europei e il Regno Unito


7.2/ PROBLEMI DI CONSEGNA
Il cliente deve comunicare al trasportatore e a ZEUS, tramite il modulo di contatto nella sezione "Domande" del sito, qualsiasi riserva relativa al prodotto ricevuto (ad esempio pacco danneggiato, già aperto, ecc.) entro 2 giorni dal ricevimento del prodotto.
Il cliente potrà quindi beneficiare delle condizioni di rimborso previste a tale scopo.

7.3/ PREZZI E TEMPI DI CONSEGNA
Francia metropolitana, Corsica e Monaco:

  • Consegna espressa con DHL o Geodis
  • Da 2 a 3 giorni lavorativi

Questi tempi di consegna non comprendono i tempi di preparazione. Ogni ordine convalidato prima delle 11:00 (GMT+1h) dal lunedì al venerdì sarà preparato e spedito il giorno stesso. Dopo questo orario, l'ordine verrà spedito il giorno lavorativo successivo. Questo tempo di servizio non è garantito nei giorni festivi e in determinati periodi (periodi di punta, inventari, ecc.).

8- RESTITUZIONE

In caso di reclami relativi ai prodotti ordinati (prodotti danneggiati, prodotti non conformi) e nell'ambito dell'esercizio del diritto di recesso, il Cliente può restituire i prodotti a ZEUS entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento degli stessi seguendo la procedura di seguito indicata:

  • Il Cliente deve contattare il Servizio Clienti utilizzando il modulo presente nella sezionesul sito
  • Numero di reso: il servizio clienti di ZEUS fornirà al Cliente un numero di reso, che dovrà essere indicato insieme ai prodotti restituiti.
  • Condizioni dei prodotti restituiti: il Cliente deve restituire i prodotti accuratamente imballati in un pacco sicuro e devono essere nelle loro condizioni originali, pronti per la vendita (non lavati, non indossati, non danneggiati).
  • Indirizzo per la restituzione: i prodotti restituiti dal Cliente devono essere inviati a: ZEUS 530 route de Piche GASTES
  • Spese di restituzione: le spese di restituzione sono a carico del Cliente o verrà applicata una tariffa forfettaria di 40 euro.
  • Responsabilità della restituzione: la restituzione dei prodotti è a carico del Cliente. ZEUS raccomanda pertanto al Cliente di inviare il pacco per posta raccomandata in modo da poterlo rintracciare.
  • Verifica dei resi: al ricevimento del pacco, ZEUS ispezionerà i prodotti per convalidare o meno il reso. Se il reso non è conforme, i prodotti saranno rispediti al Cliente. Se il reso viene convalidato, verrà inviata un'e-mail al Cliente per informarlo dell'elaborazione del suo reso.
Rimborsi:
  • Per i resi di prodotti difettosi o non conformi: se il reso viene convalidato, ZEUS rimborserà l'importo dei prodotti e le spese di consegna sul conto del Cliente utilizzato per il pagamento dell'ordine.
  • Per le restituzioni di prodotti nel contesto della ritrattazione, ZEUS rimborserà solo l'importo dei prodotti. Il rimborso avverrà nel più breve tempo possibile e in ogni caso entro 14 giorni dal ricevimento del reso.
  • Il mancato rispetto di questa procedura e dei termini, fatte salve le garanzie legali applicabili, comporterà l'invalidità dei reclami e i prodotti forniti da ZEUS saranno considerati privi di qualsiasi difetto.

9- CAMBI

I cambi non sono offerti suwww.zeus-surf.com. Una volta restituito l'articolo, vi invitiamo a effettuare un nuovo ordine online.

10- PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti gli elementi del sitowww.zeus-surf.com, sia visivi che audio, compresa la tecnologia sottostante, sono protetti da copyright, diritto dei marchi, diritto dei brevetti e diritti di immagine. Sono di proprietà esclusiva di www.zeus-surfboards.com. È severamente vietato qualsiasi collegamento ipertestuale al sito www.zeus-surf.com che utilizzi framing, deep-linking, in-line linking o qualsiasi altra tecnica di deep-linking. In ogni caso, qualsiasi link, anche tacitamente autorizzato, deve essere rimosso su richiesta di www.zeus-surf.com. Come regola generale, è severamente vietata la riproduzione totale o parziale del sito www.zeus-surf.com. Per utilizzare elementi o informazioni contenute in questo sito, è necessario ottenere il consenso preventivo di Zeus.

11- SERVIZIO CLIENTI

Il servizio clienti ZEUS è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 10.00 alle 18.00:

  • via e-mail: contact@zeus-surf.com
  • per telefono: +06 73 54 86 35
  • tramite la chat del negozio online

12- GARANZIA

Tutti i nostri prodotti sono coperti dal sistema di garanzia legale, a condizione che siano stati utilizzati in modo normale e che siano state seguite le istruzioni di manutenzione.
Articolo L211-4 del Codice del Consumo francese
Il venditore è obbligato a consegnare beni conformi al contratto ed è responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna. È altresì responsabile di qualsiasi difetto di conformità risultante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando quest'ultima era di sua competenza in base al contratto o è stata effettuata sotto la sua responsabilità.
Articolo L211-5 del Codice del Consumo francese
Per essere conformi al contratto, i beni devono :

  • 1º essere idoneo all'uso che ci si aspetta normalmente da un bene simile e, se del caso:
    - corrispondere alla descrizione fornita dal venditore e possedere le qualità che il venditore ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;
    - possedere le qualità che l'acquirente può legittimamente aspettarsi in base alle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;
  • 2º Oppure avere le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti o essere adatto a qualsiasi uso speciale richiesto dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e accettato da quest'ultimo.

Articolo L211-12 del Codice del Consumo francese
Qualsiasi azione derivante da un difetto di conformità deve essere intentata entro due anni dalla consegna del bene.
Articolo 1641 del Codice Civile francese
Il venditore è responsabile dei vizi occulti dei beni venduti che li rendano inadatti all'uso cui sono destinati o che ne pregiudichino l'uso in misura tale che l'acquirente, se li avesse conosciuti, non li avrebbe acquistati o avrebbe pagato un prezzo inferiore.
Articolo 1648 comma 1 del Codice Civile
L'azione derivante da vizi redibitori deve essere intentata dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio.

13- TECNOLOGIA DELL'INFORMAZIONE E LIBERTÀ CIVILI

13.1/ INFORMAZIONI PERSONALI
I dati personali sono trattati da ZEUS ai fini della gestione delle relazioni con i clienti e del canvassing. Per consentirvi di ricevere offerte dai nostri partner, potremmo aver bisogno di comunicare loro queste informazioni. Ai sensi della legge francese sulla protezione dei dati personali del 6 gennaio 1978, aggiornata dalla legge del 6 agosto 2004, i clienti hanno il diritto di accedere, rettificare e opporsi ai dati che li riguardano. Il sito www.zeus-surf.com è stato registrato presso la CNIL con il numero: 1815206.

13.2/ COOKIES
Il Sito utilizza i cookie. Un cookie è un file informatico memorizzato sul disco rigido del computer del Cliente. Il suo scopo è quello di indicare una precedente visita del Cliente al Sito. I cookie sono utilizzati da www.zeus-surf.com solo per personalizzare il servizio offerto al Cliente. Il Cliente può rifiutare i cookie configurando il proprio browser Internet. In tal caso perde la possibilità di personalizzare il servizio offertogli da ZEUS attraverso il Sito.

13.3/ WEB BEACON
Alcune pagine web del Sito possono contenere web beacon che consentono di contare il numero di visitatori del Sito e/o di fornire a ZEUS un certo numero di indicatori. Questi Web Beacon possono essere utilizzati con alcuni dei nostri partner, in particolare per misurare e migliorare l'efficienza del Sito. In ogni caso, le informazioni ottenute tramite questi Tag sono strettamente anonime e consentono semplicemente di raccogliere statistiche sulla frequenza delle visite a determinate pagine del Sito, al fine di servire meglio i Clienti del nostro Sito.

14- CLAUSOLE VARIE

14.1/ FORZA MAGGIORE
ZEUS non potrà essere ritenuta responsabile dell'inadempimento totale o parziale dei suoi obblighi ai sensi del presente contratto, se tale inadempimento è causato da un evento che costituisce una causa di forza maggiore, in particolare in caso di interruzione o sciopero totale o parziale, in particolare dei servizi postali e dei mezzi di trasporto e/o comunicazione, inondazioni o incendi.
Le Parti si impegnano a consultarsi al più presto per stabilire le modalità di evasione dell'ordine durante il periodo di forza maggiore.
Dopo un periodo di interruzione di un mese per cause di forza maggiore, le Parti saranno liberate dai loro obblighi reciproci.

14.2/ INTERO CONTRATTO
Le presenti condizioni generali di vendita e il riepilogo dell'ordine inviato al cliente costituiscono un insieme contrattuale che riassume tutti gli accordi tra le parti.

14.3/ CONSERVAZIONE E ARCHIVIAZIONE DELLE TRANSAZIONI
Le fatture vengono archiviate su un supporto affidabile e durevole in modo da corrispondere a una copia fedele e duratura.

14.4/ LEGGE APPLICABILE - GIURISDIZIONI COMPETENTI
Le presenti condizioni generali di vendita e le relazioni contrattuali tra ZEUS e il cliente sono soggette al diritto francese. In caso di controversia, la giurisdizione esclusiva è attribuita ai tribunali francesi competenti. Tuttavia, ZEUS si impegna a cercare una soluzione amichevole prima di intraprendere qualsiasi azione legale.