Lieferung der Surfbretter
Häufig gestellte Fragen
Lieferung der Surfbretter
Sie haben gerade Ihr Zeus-Surfbrett bestellt.
Bitte lesen Sie unsere FAQs zur Lieferung von Surfbrettern.
Wie läuft die Lieferung nach Hause ab?
Sie erhalten eine Bestätigungsmail mit der Verfolgung Ihrer Sendung.
Bei Erhalt seiner Bestellung muss der Kunde die Konformität der gelieferten Produkte überprüfen, bevor er den Lieferschein des Spediteurs unterschreibt .
Der Kunde ist für die korrekte Abfassung dieser Vorbehalte verantwortlich, die Voraussetzung für die Eröffnung des Rechtsstreits und die Rückerstattung sind. Jede Beschwerde, die dieses Verfahren nicht einhält, wird zurückgewiesen.
Der Kunde muss außerdem per Einschreiben die Anomalien melden und seine Vorbehalte gegenüber dem Spediteur spätestens innerhalb von drei Werktagen nach Erhalt des oder der Artikel bestätigen.
Durch die Unterzeichnung der Lieferquittung außerhalb präziser Vorbehalte und die Annahme der Produkte erkennt der Kunde an, die Ware in einem Zustand erhalten zu haben, der ihn voll und ganz zufrieden stellt.
Was tun, wenn bei der Lieferung etwas kaputt geht oder Probleme auftreten?
Jede Anomalie bezüglich der Lieferung (Schaden, fehlendes Produkt im Vergleich zum Lieferschein, beschädigte Pakete, gebrochene Produkte, Karton, der vom Spediteur unter Verwendung seines eigenen Klebebands neu verpackt wurde...) muss unbedingt auf dem Lieferschein in Form von " handgeschriebenen Vorbehalten " zusammen mit der Unterschrift des Kunden vermerkt werden.
Sie müssen auf dem Lieferschein deutliche Vorbehalte äußern unddie Annahme des Pakets verweigern. Es ist dann unerlässlich, dass Sie den Zustand der Verpackung und/oder Ihres Produkts auf dem Transportschein genau beschreiben, um Ihre Ablehnung zu begründen.
Achtung : Die Rechtsprechung zum Transportrecht räumt den Vermerken unter Vorbehalt des Auspackens, unter Vorbehalt der Kontrolle, unter Vorbehalt des Auspackens, beschädigtes Paket, Ware in schlechtem Zustand keine rechtliche Bedeutung ein.
Bei Nichteinhaltung dieser Bestimmungen können wir nicht haftbar gemacht werden. In diesem Fall kann Ihre Bestellung weder neu ausgeliefert noch erstattet werden. Eine Reklamation ist nicht zulässig.
Wenn die Ware beschädigt ist, das Paket abgelehnt wird und genaue Vorbehalte auf dem Transportschein vermerkt wurden, wird Ihnen ein neues Produkt geliefert oder Sie erhalten eine Gutschrift.