Condiciones de venta

PRÉAMBULE

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre des ventes effectuées sur le site www.zeus-surf.com. ZEUS se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, seront appliquées à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la passation de la commande. Toute commande d'un Produit proposé sur le site implique l'adhésion de l'Acheteur aux présentes conditions générales de vente.

1 - IDENTIFICATION DU VENDEUR ET DU CLIENT

Le vendeur ZEUS est identifié comme étant la société ZEUS SAS, au capital de 150 000 EUR, située 530 Route de Piche, 40160 Gastes, immatriculée au RCS sous le numéro SIRET 81191600600026, TVA intracommunautaire FR42811916006, représentée par Monsieur Gaspard Voituriez.
Le Client ou Acheteur sur www.zeus-surf.com doit être majeur et agir en tant que consommateur particulier. Les achats à des fins de revente sont strictement interdits.

2 - IDENTIFICATION DU CLIENT SUR LE SITE

Le client ayant déjà effectué un achat peut créer un compte avec un mot de passe personnel, strictement confidentiel et non transmissible. En cas de perte, le client peut utiliser la fonction « mot de passe oublié » afin de réinitialiser ses accès. Le Client autorise ZEUS à déposer sur son disque dur des cookies nécessaires à son identification et à l’amélioration de son expérience utilisateur.

3 - PRODUITS

Les articles proposés sont présentés jusqu’à épuisement des stocks. Les descriptifs et photos sont fournis avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, les photographies et visuels sont non contractuels et de légères différences peuvent exister. En cas de précommande, la date de disponibilité est indicative et ZEUS informera le Client de tout retard ou indisponibilité, en proposant le cas échéant un remboursement ou un produit équivalent.

Le Client est responsable de l’usage conforme des produits. ZEUS ne pourra être tenue responsable en cas d’utilisation non conforme, de modification, ou de défaut d’entretien.

4 - VALIDITÉ DE L’OFFRE

Toute commande passée sur le site vaut acceptation par le client des prix et des présentes CGV. Les prix sont indiqués en Euros, TTC, hors frais de livraison. Pour l’UE, la TVA est celle du pays de livraison. Pour les livraisons hors UE, les prix sont facturés hors taxes (Incoterm DAP) et le Client reste redevable des droits et taxes d’importation.

5 - COMMANDE ET CONTRÔLE DES DONNÉES

Toute commande validée avant 11h00 (GMT+1h), du lundi au vendredi, est expédiée le jour même (hors jours fériés et périodes d’inventaire). ZEUS procède à des vérifications anti-fraude et se réserve le droit d’annuler une commande suspecte, notamment en cas de fraude présumée, de Client mineur, de suspicion de revente ou d’adresse invalide.

6 - PAIEMENT

6.1 Sécurité : Les paiements sont sécurisés par Shopify Payments, cryptés SSL et conformes au protocole 3D-Secure.
6.2 Modes de paiement : Visa, Mastercard, Amex, Carte Bleue, et paiement en plusieurs fois via Alma.

7 - LIVRAISON

Les produits sont livrés en France, Europe et Royaume-Uni. Le transfert des risques intervient à réception. Le Client doit vérifier l’état du colis et notifier toute réserve au transporteur et à ZEUS sous 48 heures.

Délais indicatifs : France métropolitaine, 2 à 3 jours ouvrés (hors délais de préparation). Des retards peuvent survenir en période de forte activité ou cas de force majeure.

8 - DROIT DE RÉTRACTATION ET POLITIQUE DE RETOUR

Conformément au Code de la consommation, le Client dispose d’un droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit. En complément, ZEUS offre une politique commerciale de retour sous 30 jours.

Exceptions : articles en promotion et articles d’occasion (ventes finales).

Frais de retour :

Produits défectueux : pris en charge par ZEUS.
Autres retours : forfait 50 € + frais de restockage 5 % déduits du remboursement.

9 - REMBOURSEMENTS

Les remboursements sont effectués après inspection et validation par le SAV, sous quelques jours, via le mode de paiement initial.

10 - GARANTIES LÉGALES

Tous nos produits, neufs ou d’occasion, bénéficient des garanties légales suivantes :

Garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) : 2 ans à compter de la livraison. Pour les produits d’occasion, la présomption d’antériorité des défauts s’applique pendant 12 mois.
Garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil) : valable 2 ans à compter de la découverte du vice.

La garantie ne couvre pas les dommages dus à un usage non conforme, un manque d’entretien, une modification ou une réparation non agréée, ou encore un accident.

11 - SERVICE CLIENT

Le Service Client ZEUS est disponible du lundi au vendredi de 10h à 18h :
- Email : contact@zeus-surf.com
- Téléphone : +33 6 73 54 86 35
- Chat en ligne sur la boutique.

12 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site www.zeus-surf.com (textes, images, vidéos, logos, design) sont protégés par le droit d’auteur et demeurent la propriété exclusive de ZEUS. Toute reproduction ou utilisation commerciale sans autorisation écrite est interdite.

13 - DONNÉES PERSONNELLES (RGPD)

Zeus traite les données personnelles de ses clients conformément au RGPD (UE 2016/679). Elles sont utilisées pour le traitement des commandes, la gestion de la relation client et, sous réserve de consentement, l’envoi d’offres commerciales.

Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition et de portabilité. Ces droits s’exercent par email : rgpd@zeus-surf.com. Plus d’informations sont disponibles dans la Politique de Confidentialité.

14 - FORCE MAJEURE

ZEUS ne sera pas responsable en cas d’événement de force majeure (grèves, intempéries, blocages transports, catastrophes naturelles, etc.).

15 - LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents français, après tentative de résolution amiable.