Desde el envío, recibes un email con el número de seguimiento. Consulta también tu espacio cliente de Shopify.

En general 5 a 7 días laborables en Francia metropolitana. Las tablas a medida o en pre-pedido pueden tardar más — el plazo se indica en la ficha del producto.

Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay y Google Pay. Pago en varias cuotas disponible a través de Shopify Payments según elegibilidad.

Contáctanos rápidamente por el chat o el formulario de contacto. Si el pedido aún no se ha enviado, podemos modificarlo o cancelarlo.

Recibirás un email de confirmación con el seguimiento de tu envío. A la recepción, verifica la conformidad de los productos antes de firmar el albarán de entrega del transportista.

Formula reservas manuscritas precisas en el albarán de entrega y rechaza el paquete si la mercancía está dañada. Notifica la anomalía por carta certificada al transportista en un plazo de 3 días laborables. Consulta las demás respuestas de este centro de ayuda para preparar tu entrega.

Sí, entregamos en Europa y más allá. Los gastos y plazos varían según el destino — se calculan en el momento del checkout.

Tienes 14 días después de la recepción para contactarnos. El producto debe estar en su estado original, sin uso en el mar. Consulta nuestra política de reembolso.

2 años de garantía contra defectos de fabricación en todas nuestras tablas. Los daños por uso (golpes, rayos UV, reparaciones no autorizadas) no están cubiertos.

Contacta con el servicio al cliente con fotos del defecto y tu número de pedido. Nuestro equipo de postventa te responde en 48h con una solución (cambio, reparación o vale).

Consulta nuestra guía de tallas: la regla de oro para empezar es 1 litro de volumen por kg de peso. Mínimo 7'0 para un adulto principiante.

Haz nuestro quiz de nivel en 2 minutos. Te orienta hacia la gama y la talla adecuadas.

El Board Selector hace algunas preguntas sobre tu nivel, complexión y objetivos, y luego recomienda la tabla Zeus ideal.

Lee nuestra checklist primera tabla — volumen, shape, espuma vs epoxy, presupuesto. Luego valida con el Board Selector.